결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.
| 청약철회 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내 + 사용시간 없음 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 + 일부 사용 | 미사용 잔여기간 일할 환불 (수수료 공제) |
| 7일 경과 후 | 잔여기간 일할 환불 (단, 당월 사용분 제외) |
* 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회 가능 기간(7일)을 보장합니다.
환불액 = 결제금액 × (잔여일수 ÷ 해당 월 총일수)
예: 프로 플랜(24,900원 부가세 포함)을 30일 중 5일 사용 후 해지 → 24,900 × (25/30) = 20,750원 환불
① 환불 요청: cloudseha@gmail.com 또는 마이페이지
② 필요 정보: 가입 이메일, 결제 일자, 사유
③ 처리 기한: 요청 확인 후 영업일 3일 이내 원거래 수단으로 환불
④ 세금계산서가 이미 발행된 경우 수정(음의)세금계산서를 먼저 발행합니다.
① 약관 위반(딥페이크·불법 콘텐츠 생성 등)으로 계정이 정지된 경우
② 단순 변심이나 착오로 7일 경과 후 상당부분 사용한 경우
③ 무료 크레딧·프로모션 혜택으로 사용한 금액
회사 귀책 사유로 누적 3시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 장애 시간만큼 이용기간을 자동 연장하거나 요청 시 일할 환불합니다.